Algemene Voorwaarden

  • Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met de algemene voorwaarden.

  • Complementaire Zorg
    Traditionele Chinese Geneeskunde valt onder de complementaire zorg. Het vervangt niet de reguliere zorg. Bij gezondheidsklachten moet u te allen tijde de huisarts raadplegen. De cliënt is zelf verantwoordelijk om passende actie te nemen aangaande gezondheid en welbevinden.

  • Plichten van de zorgverlener
    De therapeut is gehouden aan een zorgplicht. De zorgplicht wordt verwoord op de website van de NVA (https://www.acupunctuur.nl/members/pages/rechten-en-plichten-van-de-zorgverlener-wetenregelgeving)

  • De client
    Om de zorgverlener in staat te stellen het juiste behandelplan samen te stellen, verstrekt de cliënt goede, eerlijke en volledige informatie aangaande de problematiek en de zorgvraag.
    De cliënt verklaart zich bereid de adviezen van de therapeut op te volgen.

  • Persoonsgegevens
    Op grond van de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) is de zorgverlener verplicht een medisch dossier bij te houden. Wij gaan uiterst zorgvuldig om met jouw persoonlijke en medische gegevens, zodoende conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) je privacy te waarborgen. Wij zullen je gegevens nooit aan derden verstrekken zonder jouw voorafgaande toestemming. Voor meer informatie verwijzen we je graag naar ons privacystatement onder ‘AVG’.

  • Doorverwijzing of beëindiging
    Als er betere behandelopties zijn, kan de therapeut u doorverwijzen naar een andere behandelaar of verwijzen naar de huisarts.
    Beëindiging van de behandeling kan te allen tijde met wederzijds goedvinden geschieden.

  • Afspraken verzetten of annuleren
    Afspraken kunnen uiterlijk 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet. Bij verzuim wordt het gehele consult in rekening gebracht. Annuleren of verzetten van een afspraak kan per mail of per sms.

  • Betaling
    Betaling dient direct na afloop van de behandeling te gebeuren per betaalverzoek. 

  • Zorgverzekering
    Traditioneel Chinese Geneeskunde behandelingen vallen onder de complementaire/alternatieve zorg. Afhankelijk van de gekozen zorgverzekering worden de behandelingen (gedeeltelijk) vergoed. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om vooraf na te gaan bij de zorgverzekeraar hoeveel er vergoed wordt.
    De factuur van de behandeling wordt per mail verstuurd en moet u zelf indienen bij de zorgverzekeraar.

  • Aansprakelijkheid
    De diagnose en het behandelplan worden voor de behandeling met de cliënt besproken. Pas na overleg en goedkeuring wordt de behandeling uitgevoerd.
    De behandeling wordt met de grootste zorg uitgevoerd. Er kan geen garantie gegeven worden op genezing of verbetering.

  • Klachten en Geschillen
    Als er onverhoopt sprake is van een klacht of geschil, is het belangrijk dit direct met de zorgverlener te bespreken om zo tot een oplossing te komen. De complementaire zorg valt onder de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillenzorg. De NVA is aangesloten bij de Stichting Zorggeschil. Mochten beide partijen er niet uitkomen, kan een klachtenprocedure worden gestart (NVA klachtenprocedure https://www.acupunctuur.nl/pages/klachtenprocedure-organisatie).

  • Informatie Website
    De inhoud van de website is van informatieve aard. Aan de informatie kunnen geen rechten worden ontleend. De eigenaar van deze website aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die zou kunnen voortkomen uit het gebruik van informatie, links of richtlijnen op deze website.

 

 

Privacy Verklaring & Cookie Beleid

Wet op Geneeskundige Behandelovereenkomst

De wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) verplicht de behandelaar een dossier aan te leggen. Dit dossier bevat persoonsgegevens van de cliënt, informatie die de cliënt heeft aangeleverd over de werk- of thuissituatie, de gezondheidstoestand, medische geschiedenis en de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen. 

Algemene Verordening Gegevensbescherming

Door de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) hebben organisaties die persoonsgegevens verzamelen en gebruiken de verantwoordelijkheid de privacy te beschermen door zorgvuldig met deze persoonsinformatie om te gaan en ervoor te zorgen dat derden geen toegang hebben tot deze informatie. Uw behandelaar is lid van de Nederlandse Vereniging voor Acupunctuur en volgt het opgestelde Privacy Reglement. U kunt dit reglement inzien op de NVA-website (www.acupunctuur.nl)

Doel gegevensvastlegging 

  • Contactgegevens voor het maken van afspraken en voor de standaard bedrijfsadministratie.

  • Het vastleggen van de zorgvraag, de diagnose en het behandelplan; acupunctuur, Qigong, lifestyle advies

  • Opstellen van de factuur.
    Op de factuur staan de gegevens die u nodig hebt om de kosten te declareren bij uw zorgverzekeraar: naam, adres en woonplaats, geboortedatum, de datum van de behandeling, de prestatiecode en de omschrijving van de behandeling, kosten.

 

Gebruikte Persoonsgegevens

De volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

  • Naam en adres

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Geboortedatum

  • BSN-nummer (optioneel)

  • Zorgverzekeraar

  • Contactgegevens van de huisarts

  • De zorgvraag

  • Medische gegevens, medische historie, medicijngebruik etc.

  • Relevante sociaal-maatschappelijke gegevens (bijv. werk- of thuissituatie, etc)

 

Het delen van informatie

Alleen op uw verzoek of met uw expliciete toestemming kunnen gegevens uit uw dossier worden gedeeld met:

  • andere zorgverleners, middels een doorverwijzing naar een andere behandelaar

  • voor gebruik door een waarnemend therapeut

  • Een stagiair

  • Een beperkt gedeelte uit uw dossier (naam, adres, woonplaats, geboortedatum) kan worden verstrekt aan een bevoegd persoon voor de (financiële) administratie.

 

Bewaartermijn

  • 15 jaar na de laatste wijziging/toevoeging (WGBO) 

 

Uw rechten 

  • Als u een afspraak maakt, geeft u toestemming voor het vastleggen en verwerken van uw gegevens

  • Tijdens het eerste consult wordt uitgelegd hoe het dossier gebruikt wordt en wat uw rechten zijn. Als u specifieke wensen heeft ten aanzien van uw gegevens, worden deze in uw dossier opgenomen.

  • U kunt de verleende toestemming intrekken. Dit dient per e-mail aan ons te worden gemeld.

  • U heeft recht op inzage, rectificatie, aanvulling, om verouderde, onjuiste of privacygevoelige informatie te laten verwijderen.

  • De cliënt heeft het recht de gegevens te ontvangen en op te slaan voor persoonlijk gebruik of door te geven aan een andere organisatie. 

  • U heeft het recht om een klacht in te dienen als uw informatie niet voldoende beschermd is. Dit doet u in eerste instantie bij de behandelaar. Als dit niet naar tevredenheid wordt gecorrigeerd, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) ; 

 

Meldplicht datalekken 

  • Mocht er onverhoopt een datalek zijn, dan wordt het stappenplan van de Autoriteit Persoonsgegevens gevolgd.

 

Cookies

  • We gebruiken alleen analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. De cookies worden gebruikt voor de technische werking van de website. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.